Điều Khoản & Điều Kiện

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng, trò chơi, sảnh cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà và bắn cá được cung cấp trên nền tảng nnn88.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân duy nhất do Người dùng tạo lập để truy cập Dịch vụ, được liên kết với thông tin xác minh danh tính hợp lệ.
• "Số dư khả dụng" là tổng tiền thực nạp vào tài khoản, chưa bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" là khoản khuyến mãi do nnn88 cấp phát theo từng chương trình cụ thể, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần tối thiểu số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút.
• "Lãnh thổ bị hạn chế" là các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà nnn88 không cung cấp dịch vụ theo quyết định nội bộ.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng nnn88 bằng bất kỳ thiết bị nào, bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính cá nhân. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn tuyên bố rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó theo các điều khoản này.

nnn88 có quyền sửa đổi Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản mới nhất của Thỏa thuận.

Để sử dụng Dịch vụ của nnn88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược của bất kỳ cơ quan nào.
• Không đang cư trú hoặc truy cập từ lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của nnn88.
• Không đang hoạt động nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng nnn88. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động. nnn88 có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. nnn88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nnn88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.

nnn88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank; thẻ Visa và Mastercard quốc tế (áp dụng tùy thời điểm).

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất nhằm phòng chống rửa tiền.

nnn88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng rút tiền vượt ngưỡng quy định, bạn có thể được yêu cầu cung cấp: ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực (hai mặt), ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie), và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

Thời gian xem xét hồ sơ KYC thông thường từ 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian xem xét, yêu cầu rút tiền sẽ được tạm giữ. nnn88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu nếu thấy cần thiết để đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Tất cả giao dịch trên nền tảng nnn88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND – ký hiệu ₫). nnn88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn khi thực hiện giao dịch quốc tế.

Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, hoặc ưu đãi đặc biệt do nnn88 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng đi kèm từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi cụ thể và Thỏa thuận chung này, điều khoản khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần tương ứng.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên với vòng cược tối thiểu theo quy định từng chương trình.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 mỗi người bạn đăng ký và hoàn thành nạp tiền lần đầu.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị và địa chỉ IP.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• nnn88 có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.

Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Để chuyển đổi tiền thưởng thành số dư khả dụng có thể rút, bạn phải hoàn thành vòng cược tối thiểu được quy định trong từng chương trình khuyến mãi. Trong quá trình thực hiện vòng cược, các trò chơi khác nhau có thể được tính với hệ số đóng góp khác nhau (ví dụ: nổ hũ đóng góp 100%, live casino đóng góp 10-20%, sportsbook đóng góp 50-100% tùy loại kèo).

Tất cả trò chơi trên nền tảng nnn88 sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế uy tín. Kết quả của mỗi trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi người chơi, nhân viên nnn88 hay bất kỳ bên thứ ba nào.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu kết quả thể thao chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc sai sót về dữ liệu, nnn88 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc sự kiện cá cược.
• nnn88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
• Trong trường hợp cược vượt hạn mức tối đa, nnn88 có quyền hủy phần cược vượt mức và chỉ xử lý phần trong hạn mức.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào không được nnn88 phê duyệt để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chargeback (đảo ngược giao dịch) gian lận qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.
• Chia sẻ hoặc bán quyền truy cập tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập từ lãnh thổ bị hạn chế.

• Từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có hành vi đáng ngờ.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào trong quá trình xử lý giao dịch hoặc rút tiền.
• Điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Thu hồi tiền thắng hoặc tiền thưởng có được thông qua hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản người dùng.

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hành động thực hiện từ tài khoản cá nhân.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại nơi cư trú.
• Chủ động sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm (giới hạn nạp tiền, tự loại trừ) nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Thông báo ngay cho nnn88 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố bảo mật hoặc hoạt động đáng ngờ nào.

nnn88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất kết nối internet, sự cố thiết bị phía người dùng, hoặc chậm trễ do lỗi hệ thống của bên thứ ba. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của nnn88 không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản nnn88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quy trình xác minh KYC (nếu chưa hoàn thành). Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

nnn88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách các giới hạn hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hành xử thô lỗ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của nnn88.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, nnn88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm tiền thực và tiền thưởng) như một khoản bồi thường thiệt hại theo điều khoản này.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch thanh toán hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, bạn cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng nnn88 qua chat trực tiếp hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin về tranh chấp bao gồm mã giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả chi tiết sự việc.
• Bước 3: nnn88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết cuối cùng của bộ phận kiểm toán nội bộ độc lập của nnn88, quyết định này là chung thẩm.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của nnn88, có thể truy cập tại nnn88.biz/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Thỏa thuận này và có giá trị pháp lý tương đương.

nnn88 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (i) có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền; (ii) cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nnn88; (iii) bạn đã cấp phép rõ ràng bằng văn bản.

Nền tảng nnn88 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashed) và không thể đọc lại dưới dạng thô. nnn88 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời để đảm bảo an toàn cho mọi người dùng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản bị vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất về mặt ý nghĩa kinh tế và pháp lý.

Thỏa thuận này, cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các điều khoản khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và nnn88 liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó (bằng lời nói hay văn bản) về cùng chủ đề.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của nnn88 qua email hỗ trợ được niêm yết ở phần chân trang. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.